Cookie- og Persondatapolitik

Hos plektrum.dk tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Nedenfor kan du læse, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, samt hvordan vi anvender cookies.

1. Dataansvarlig

Plektrum ApS (www.plektrum.dk) er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi indsamler om dig.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle følgende oplysninger:

Ved køb

• Navn
• Adresse
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Betalingsoplysninger (behandles sikkert via betalingsudbyder)

Ved kontakt via formular eller e-mail

• Navn
• E-mail
• Eventuelle oplysninger du selv oplyser

Ved brug af hjemmesiden

• IP-adresse
• Enhedsoplysninger
• Browserinformation
• Adfærd på siden (via cookies)

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger for at:

• Gennemføre og levere dine ordrer
• Yde kundeservice
• Forbedre vores webshop og brugeroplevelse
• Sende nyhedsbreve (kun med samtykke)
• Overholde lovgivning (fx bogføringsloven)

4. Retsgrundlag

Behandlingen sker på baggrund af:

• Opfyldelse af aftale (køb)
• Retlig forpligtelse
• Dit samtykke (fx nyhedsbrev og cookies)
• Vores legitime interesse i at forbedre webshoppen

5. Opbevaring af oplysninger

• Vi opbevarer dine oplysninger så længe det er nødvendigt for formålet, herunder:
• Købsoplysninger: 5 år jf. bogføringsloven
• Markedsføring: Indtil du trækker samtykke tilbage

6. Videregivelse af oplysninger

Vi deler kun oplysninger med relevante databehandlere, fx:

• Betalingsudbydere
• Fragtfirmaer
• IT- og hostingudbydere
• Markedsføringsplatforme

Alle databehandlere behandler oplysninger på vores vegne og i henhold til databehandleraftaler.

Cookiepolitik
7. Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed for at få hjemmesiden til at fungere, analysere trafik og målrette markedsføring.

8. Hvilke typer cookies bruger vi?
Nødvendige cookies

Sikrer at webshoppen fungerer korrekt (fx kurv og betaling).

Statistik-cookies

Bruges til at analysere trafik og forbedre brugeroplevelsen.

Marketing-cookies

Anvendes til at vise relevante annoncer og måle effekten af markedsføring.

9. Samtykke til cookies

Når du besøger plektrum.dk første gang, bliver du bedt om at tage stilling til cookies via vores cookiebanner.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne i bunden af siden.

10. Dine rettigheder

Du har ret til:

• Indsigt i dine oplysninger
• Rettelse af urigtige oplysninger
• Sletning (“retten til at blive glemt”)
• Begrænsning af behandling
• Dataportabilitet
• At gøre indsigelse mod behandling
• At klage til Datatilsynet

Kontakt os på info@plektrum.dk, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.

11. Kontakt

Har du spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte:

Plektrum ApS
info@plektrum.dk
Tel.: 75538666
Hospitalsgade 53
6000 Kolding
CVR-nr.: 33586833